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admin

J’ai le message : Interrompu-Erreur d’écriture

2024-08-052020-04-07 par admin

Pour identifier la cause du problème, vérifiez si le message d’erreur apparait avec tous vos contacts ou seulement avec un contact en particulier.

  • Si le message d’erreur apparait avec un seul contact, c’est probablement car le fichier que vous essayez
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Catégories Téléchargements, Messages d'erreur & problèmes techniques

Comment changer le répertoire de réception ?

2022-02-242020-04-07 par admin
  • Cliquez sur le menu ‘Options’ ;
  • Sélectionnez l’onglet ‘Transfert’ et repérez la rubrique Réceptions ;
  • Cliquez sur le bouton avec les points de suspension […] pour modifier le Dossier des réceptions.

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Catégories Téléchargements

J’ai perdu mon mot de passe ou mon nom d’utilisateur

2022-02-242020-04-07 par admin

Mot de passe oublié ?

  • Si vous avez une adresse email associée à votre compte, merci de cliquer ici.
  • Si vous n’avez pas d’adresse email valide associée à votre compte et que vous avez acheté une licence Ultimate, merci
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Catégories Compte utilisateur

Est-il possible de changer mon nom d’utilisateur ?

2022-02-242020-04-07 par admin

Non, ce n’est pas possible.
Vous pouvez, cependant, créer un nouvel utilisateur avec la même adresse email.

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Catégories Compte utilisateur

Comment puis-je supprimer mon compte ?

2022-02-242020-04-07 par admin

Cliquer ici si vous souhaitez supprimer votre compte.… Plus

Catégories Compte utilisateur

Je souhaite changer de mot de passe ou d’adresse email

2022-02-242020-04-07 par admin

Depuis le logiciel GigaTribe, sélectionnez votre nom d’utilisateur en haut de la colonne de gauche puis cliquez sur l’onglet Profil puis sur Editer mon profil.

Pour mettre à jour votre email:

  • Renseignez votre nouvelle adresse pour recevoir un email
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Catégories Compte utilisateur

Utilisateur invalide

2022-02-242020-04-07 par admin

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur nous pouvons le renvoyer à l’adresse e-mail qui lui est associée.

Envoyez mon nom d’utilisateur par email… Plus

Catégories Messages d'erreur & problèmes techniques

Mot de passe invalide

2022-02-242020-04-07 par admin

Si vous avez oublié votre mot de passe? Cliquez ici
Assurez vous que la touche Maj n’est pas active. Les mot de passe GigaTribe sont sensibles à l’utilisation ou non de majuscule.
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Catégories Messages d'erreur & problèmes techniques

Le serveur ne répond pas

2022-02-242020-04-07 par admin

Il s’agit le plus souvent d’une brève coupure : réessayez de vous connecter après un court instant.

Si le problème persiste, c’est qu’il est probablement causé par un parefeu, antivirus ou un programme de sécurité trop agressif ou mal configuré.… Plus

Catégories Messages d'erreur & problèmes techniques

Message Quota Atteint

2022-02-242020-04-07 par admin

GigaTribe permet d’échanger des fichiers en transfert direct ou via les serveurs VPN de GigaTribe.
Chaque mois, vous pouvez utiliser le VPN de GigaTribe pour télécharger jusqu’à 2 Go gratuitement.

Si vous recevez ce message, vous avez atteint la … Plus

Catégories Messages d'erreur & problèmes techniques
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