Libellé affiché sur votre relevé de compte
En cas d’achat d’une licence Ultimate, le texte affiché sur votre relevé de compte sera le suivant :
GIGATRIBE UL.C+ ISSY LES MOUL FRA… Plus
Paiement
Votre demande de paiement a été refusée
Lors d’une tentative de paiement vous pouvez voir votre demande rejetée avec le message explicatif suivant : « Votre demande de paiement a été refusée par votre établissement financier ».
Ce message apparait lorsque les contrôles effectués par votre banque … Plus
Comment annuler mon abonnement ?
Depuis votre page de profil, cliquez sur le lien Annuler l’abonnement situé à gauche de l’écran sous le titre Détails de la licence (en dessous de votre image de profil).
Une fois votre abonnement annulé, votre licence Ultimate reste … Plus
Je n’arrive pas à effectuer mon paiement
Le problème peut provenir de votre navigateur qui bloque la page de paiement.
Nous vous invitons à utiliser un autre navigateur (Firefox, Google Chrome, etc…) pour effectuer votre paiement.
Contactez nous si la solution proposée n’a pas réglé votre problème.… Plus
J’ai effectué un virement bancaire mais ma licence n’a pas été activée
En cas de paiement par virement bancaire, l’activation de votre licence n’est pas automatique.
Vous devez nous contacter pour nous informer de votre virement en précisant votre nom d’utilisateur GigaTribe ainsi que le nom qui apparait sur le virement.
Le délai … Plus
J’ai une autre question à propos du paiement
Si les informations fournies dans la FAQ ne vous ont pas aidées, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.… Plus