Votre demande de paiement a été refusée

Lors d’une tentative de paiement vous pouvez voir votre demande rejetée avec le message explicatif suivant : « Votre demande de paiement a été refusée par votre établissement financier ». Ce message apparait lorsque les contrôles effectués par votre banque entrainent le rejet de votre demande ou lorsque le délai prévu pour ces contrôles est dépassé. Si … Lire la suite Votre demande de paiement a été refusée

Ma licence Premium ne fonctionne plus

Les licences Premium ne sont plus en vente depuis 2008 mais elles continuent de fonctionner.Les licences Premium ne sont pas des licences Ultimates : elles ne permettent pas d’utiliser la connexion VPN en illimité. Depuis 2013, les utilisateurs Premium peuvent se connecter aux serveurs VPN/Easy Connect, mais avec un téléchargement limité à 2 GO/mois. Avant … Lire la suite Ma licence Premium ne fonctionne plus

Le programme se fige après l’étape de connexion

Ce problème peut avoir différentes causes :– Votre historique de chat est trop volumineux,– Il y a un fichier corrompu dans vos partages,– Il y a un fichier corrompu dans vos fichiers en cours de téléchargement. Pour corriger le problème, cliquez sur le bouton de Remise à zéro disponible à partir du menu de la … Lire la suite Le programme se fige après l’étape de connexion