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Paiement

Comment mettre à jour ma carte bancaire ?

2025-03-202025-03-20 par stephane

Pour changer votre moyen de paiement, rendez-vous sur notre site gigatribe.com et souscrivez à nouveau à votre offre actuelle en utilisant votre nouvelle carte bancaire. En procédant ainsi, votre ancienne offre sera automatiquement annulée, et la nouvelle prendra effet dès … Plus

Catégories Paiement Étiquettes renouvellement, mise à jour, carte expirée Laisser un commentaire

Comment transférer les jours restants de votre ancienne offre Ultimate vers une nouvelle offre Ultimate

2024-08-23 par stephane
  • Si votre nouvelle offre est un abonnement
    Si vous décidez de souscrire à un nouvel abonnement Ultimate alors que vous bénéficiez déjà d’une offre Ultimate (par exemple, un ancien abonnement payé avec une carte bancaire qui va expirer), les jours
… Plus
Catégories Paiement Étiquettes renouvellement, gratuit, transfert Laisser un commentaire

Libellé affiché sur votre relevé de compte

2022-02-242020-07-20 par stephane

En cas d’achat d’une licence Ultimate, le texte affiché sur votre relevé de compte sera le suivant :
GIGATRIBE UL.C+ ISSY LES MOUL FRA… Plus

Catégories Paiement Étiquettes CB, libellé, relevé, compte

Votre demande de paiement a été refusée

2022-02-242021-09-21 par stephane

Lors d’une tentative de paiement vous pouvez voir votre demande rejetée avec le message explicatif suivant : « Votre demande de paiement a été refusée par votre établissement financier ».

Ce message apparait lorsque les contrôles effectués par votre banque … Plus

Catégories Paiement Étiquettes stripe, refusé, acs

Comment annuler mon abonnement ?

2022-03-212020-04-07 par admin

Depuis votre page de profil, cliquez sur le lien Annuler l’abonnement situé à gauche de l’écran sous le titre Détails de la licence (en dessous de votre image de profil).

Une fois votre abonnement annulé, votre licence Ultimate reste … Plus

Catégories Paiement Étiquettes résiliation, abonnement, annulation

Je n’arrive pas à effectuer mon paiement

2022-02-242020-04-07 par admin

Le problème peut provenir de votre navigateur qui bloque la page de paiement.
Nous vous invitons à utiliser un autre navigateur (Firefox, Google Chrome, etc…) pour effectuer votre paiement.

Contactez nous si la solution proposée n’a pas réglé votre problème.… Plus

Catégories Paiement

J’ai effectué un virement bancaire mais ma licence n’a pas été activée

2022-02-242020-04-07 par admin

En cas de paiement par virement bancaire, l’activation de votre licence n’est pas automatique.
Vous devez nous contacter pour nous informer de votre virement en précisant votre nom d’utilisateur GigaTribe ainsi que le nom qui apparait sur le virement.
Le délai … Plus

Catégories Paiement

J’ai une autre question à propos du paiement

2022-02-242020-04-07 par admin

Si les informations fournies dans la FAQ ne vous ont pas aidées, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.… Plus

Catégories Paiement

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