« Quota atteint » et connexion directe

Lorsque vous vous connectez en direct, tous les membres de votre réseau vont essayer de vous contacter sans passer par le VPN. Il arrive cependant que certains d’entre eux ne parviennent pas à vous joindre en direct : dans ce cas, la connexion sere établie en passant par le VPN et le flux transféré sera comptablisé. Vous pourrez donc voir le message « Quota atteint » s’afficher avec certains contacts.

Les contacts avec lesquels vous n’êtes pas connecté en direct apparaissent en bleu (et pas en noir) dans votre liste de contact. Il arrive qu’en vous déconnectant/reconnectant, certaines connexions qui passaient par le VPN finissent par passer en direct.

13 réflexions au sujet de “« Quota atteint » et connexion directe”

  1. Je suis chez Giga depuis plus de 10 ans, j’ai payé pendant un certain temps, mais vu le service j’ai décidé de cesser et utiliser Giga en version gratuite.
    Maintenant nous sommes obligés de payer pour utiliser

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    • Bonjour,

      Nous avons à coeur de maintenir une version gratuite efficace. Cette gratuité repose sur le fait que les connexions se font en direct. Lorsque cela n’est pas possible, nous passons par le VPN.
      Nous espérons que vous serez satisfait de l’utilisation gratuite de GigaTribe … et que vous reviendrez prochainement à la version Ultimate !

      Bien à vous

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      • Bonjour la tribu,
        J’ai une version gratuite (depuis 12 ans) paramétrée en connexion directe et je n’ai jamais eu ce problème auparavant.
        J’ai plusieurs de mes contacts avec lesquels je ne peux plus télécharger!
        J’ai installé la dernière version de Gigatribe sans régler le problème.
        Une mise à jour pour corriger ce bug serait la bienvenue…vous ne pensez pas?
        Cordialement.

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        • Bonjour,
          Avec les anciennes versions de GigaTribe, lorsque la connexion directe avec un contact n’était pas possible, le contact apparaissait déconnecté. Aujourd’hui la connexion avec ce contact passe par le VPN et elle est limitée par les 2Go de DL offerts chaque mois pour les utilisateurs gratuits.
          Les contacts avec lesquels vous ne pouvez plus télécharger gratuitement sont ceux qui apparaissaient déconnectés. Proposez à vos contacts d’installer la dernière version pour voir si la connexion en direct se passe mieux avec eux.

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          • Bonjour et merci pour votre réponse,

            j’ai vérifier mes contacts et je constate que toutes les versions de Gigatribe ( 3.04.013, 3.06.007, Prémium, Ultimate, et Gratuite) sont impactées.

            Aujourd’hui j’ai actuellement 154 utilisateurs de connectés et 82 sont en bleu…plus de la moitié de mes contacts avec « Quota atteint »!!!

            J’avais la version 3.4.013 quand ce problème est apparu mais très peu de contacts étaient impactés…depuis que j’ai la version 3.06.007 c’est pire que tout!

            Je ne devrai pas recevoir ces messages de la part de mes contacts puisque je suis en connexion directe et que de ce fait je n’utilise jamais le VPN,

            Comprenez-vous?

            Avez-vous une solution?

            Une mise à jour avec un correctif?

            J’attends de l’aide de votre part, cordialement.

  2. Même problème. « Quota atteint », même avec des contacts en NOIR.
    Giga semble bien malade en ce moment.
    NB: il y a bien longtemps de cela, du temps de Tribal, j’avais ACHETE le logiciel « A Vie ». Ironie du sort!
    cet achat n’a pas duré bien longtemps car maintenant il faut payer un abonnement….

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  3. Pour moi c’est le même chose : quota atteint. Je fais partie de ceux qui croyaient en tribalweb au début et qui ont payé cette licence à vie. Je crois que les développeurs devraient s’en souvenir car on a vraiment l’impression (et je pense que c’est une réalité) que tout est fait pour que l’on passe de premium à ultimate .

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  4. Votre réponse (merci pour votre absence de bonjour) :
     » Ceci est dû à vos connexions avec des contacts qui ne sont pas en mode direct et qui vous font donc passer par le service de VPN  »

    Mais je n’ ai pas à passer par le mode VPN !!!
    Qu’ eux utilisent ce mode je veux bien mais pas moi !

    Je rejoins plusieurs utilisateurs qui se plaignent de ce quota atteint.
    Je n’ utilise que la connexion directe et il n’ y a aucune raison qu’ à cause d’ un utilisateur qui a terminé son quota la connexion en multi avec les autres soit coupée !
    Ce problème n’ apparaissait pas avant et je ne vois pas pourquoi les dév’s ont changé la façon de travailler du log !
    Mine de rien avec le message qui s’ affiche vous incitez les Premium à passer à la vs Ultimate…

    Je signale quand même que vous avez un contrat à vie avec nous les premium et que nous avons payé et contribué à lancer Gigatribe (Tribal) au départ. Merci de vous en rappeler… avant que nous le fassions valoir autrement !!!

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  5. Bonjour,

    Nous envisageons d’ajouter une option de connexion permettant de choisir « Ne jamais utiliser le VPN ». Les utilisateurs qui cocheraient cette case ne seraient jamais connectés à leurs contacts autrement qu’en direct.
    Le message « quota atteint » ne les concerneraient plus.
    Faites nous part de vos commentaires pour savoir la solution serait satisfaisante.

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    • Bonsoir

      Et pourquoi, tout simplement, vous n’ envisagez pas de supprimer les quelques lignes de codes des dernières modifications ?

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  6. @ Stéphane
    Bonjour
    Je viens de m’ apercevoir que vos déclarations sont purement fantaisistes voire mensongères.
    J’ ai 3 contacts bloqués pour la raison « quota atteint » alors que tous les trois sont après recherches et contact utilisateurs Ultimate. Donc vous nous baladez avec vos histoires de quota VPN puisque leur connexion est par définition non limitée…
    Par nature je suis un grand conservateur, j’ ai donc fait des copies d’ écran de tout cela ainsi que des archives de vos mails, des déclarations de mes contacts et de petites choses connexes…

    Je réclame donc ici que mon état de Premium soit respecté et qu’ il ne soit pas sujet à blocage ou limitation quelconque sinon je transmettrai un dossier à des organismes friands de ce genre de dilemmes commerciaux.
    Bien entendu je transmets mes observations à un plus large panel d’ utilisateurs qui apprécieront sans doute vos façons de faire.

    J’ attends votre réponse avant d’ agir…

    Page web mémorisée

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    • Bonjour,

      Voici un rappel sur le mode de fonctionnement des connexions :
      GigaTribe essaye en priorité de vous connecter à vos contacts via une connexion directe.
      Si la connexion directe avec le contact fonctionne, le nom du contact apparait en noir.
      En cas cas d’échec, le logiciel vous connecte en utilisant le VPN et le contact apparait en bleu.
      Vous pouvez très bien vous connecter au serveur GigaTribe en direct mais être connecté avec certains contacts via le VPN.
      Symétriquement, vous pouvez être connecté au serveur GigaTribe via le VPN et être connecté avec certains contacts en direct.
      L’utilisation du VPN n’est comptabilisée que lorsque vous effectuez des téléchargemnts depuis un contact qui apparait en bleu.
      Le cas d’erreur est à nous signaler est celui ou le message « Quota atteint » apparait alors que vous effectuez un téléchargement depuis un contact dont le nom est en noir.

      Nous espérons que ces précisions dissiperons les malentendus.

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