Le programme se fige après l’étape de connexion

Ce problème peut avoir différentes causes :
– Votre historique de chat est trop volumineux,
– Il y a un fichier corrompu dans vos partages,
– Il y a un fichier corrompu dans vos fichiers en cours de téléchargement.

Pour corriger le problème, cliquez sur le bouton de Remise à zéro disponible à partir du menu de la fenêtre de connexion.

6 réflexions au sujet de “Le programme se fige après l’étape de connexion”

  1. J’ai essayé tout ça et malheureusement , Gigatribe ‘ gèle ‘ . Hier j’ai pu me mettre en ligne que tard le soir et encore là il gèle constamment même en cours de fonctionnement ( Je ne peux cliquer sur rien du tout )

    J’ai tout essayé ( enlèvement des partage , désinstallation , essai d’ancienne versions , nettoyage avec Ccleaner , redémarrage , pas de partage ) Giga gèle littéralement . Et comme je l’ai dit , un ami de confiance l’a même testé lui-même avec mon pseudo et mot de passe , rien,.. na da ! alors, je en sais plus quoi ou comment faire . Finalement , j’ai pu récupéré un ancien compte que je n’espérais plus ni ne me souvenais , en regardant un vieux CD que j’avais , et j’avais par bonheur, fait des photos de mon ancien pseudo et mot de passe , et…. hop !!! il ouvre instantanément et ce , sans aucun problème de gel !! y comprenez-vous quelque chose ?

    Ce qui me fait dire que mon pseudo ‘ DenisBo’ a quelque chose qui ne fonctionne pas et je ne comprends pas le souci .

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  2. J’ai oublié de dire qu’à chaque fois que je me branche , ça dit  » Nouvelle tentative de connection planifiée  » je ne sais pas trop ce que cela signifie pour ce qui est de Gigatribe .

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  3. Bonjour j’ai le même problèmes impossible de faire quoi que se soit tout et bloqué cela en deviens fatiguant en espèrent que giga trouve vite une solution .

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  4. bjr depuis 1 semaine a peut prêt giga « plante » il se lance mais apres quelque minute il me dit ne répond pas j’ai arrêter mes partage pour voir mais rien n’y fait

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    • Bonjour,

      * Commencez par vérifier que vous utilisez bien la dernière version du logiciel. Vous trouverez cette version sur la page d’accueil du site gigatribe.
      * Si le problème persiste malgré la remise à zéro (historique de chat/dossiers partagés/téléchargements), il est possible que le problème provienne d’un contact de votre réseau. Créez un nouveau compte GigaTribe pour vérifier que le logiciel ne plante pas avec ce nouveau compte. Contactez nous par email pour transférer votre licence vers votre nouveau compte. Si vous identifiez le contact qui occasionne le plantage, contactez nous également.

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